2月19日，有市民向华商报反映称，西安市从文昌门到柏树林南北方向（碑林博物馆门口），节假日及周末游客较多且人行道没有设置红绿灯，拥堵严峻，影响市民正常出行。
2月20日，华商报向西安市公安局交警支队碑林大队发函咨询。2月21日得到回复称，经核对，大众反映问题根本事实。受城墙景区、碑林博物馆景区影响，节假日和周末文昌门内游客较多，过街行人量较多，车辆需礼让行人，某些特定的程度上影响了该路段的通行功率。交警部门在新年期间组织警力在文昌门内进行值守、引导，并纠处违停等交通违法；在周末及其他流量较大时段，在文昌门内、外均组织有铁骑加强活动巡查。在日常迟早顶峰时段，文昌门外十字组织警力引导，指挥车辆、行人快速通行，保证区域交通疏通。归纳交通实在的状况，该处现在仅节假日游客多、流量大，其他时间段人车流量均较小，增设信号灯需求度相对辖区其他路段较低。交警部门将继续重视该区域交通状况，一直在优化交通保证办法，当令报请向有关部门增设信号灯等交通设施，全力保证区域交通疏通。